各種お手続き、ご希望の商品の資料請求などのお問合せは、下記カスタマーセンターまでお気軽にお電話ください。
イオン銀行カスタマーセンター 0120-13-1089
9:00〜21:00 年中無休
カードの紛失・盗難専用ダイヤル
03-6832-1234(年中無休24時間受付 通話料有料)
電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。
フリーダイヤルは音声ガイドでご案内させていただいております。以下の注意事項をご確認のうえご利用ください。
- 音声ガイドにしたがってお問い合わせの番号等をプッシュ回線で入力してください。
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各インストアブランチの窓口からも資産運用等をご相談いただけます。
イオンバンクカード/イオンカードセレクトや印鑑の紛失、住所・氏名・印鑑の変更、暗証番号を忘れてしまったなど、各種お手続きを承ります。
銀行取引に関するご相談は、以下の機関でも受け付けています。
全国銀行協会相談室
全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、一般社団法人全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。
詳しくは、全国銀行協会のホームページ をご参照ください。
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