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テレビ相談・手続き窓口のご案内

テレビ窓口とは

専門スタッフがテレビ画面でサポート「私がサポートいたします!」。操作はカンタン。画面をタッチ!平日はもちろん、土日や年末年始も21時までご利用可能!※一部対象外店舗がございます。

店舗窓口が終了した後も、店舗窓口と同様にご対応いたします!

ご利用ガイド

  1. STEP1お手元の画面でご希望のお手続きをタッチ

  2. STEP2ご相談やお手続きを専門のスタッフがサポート

  3. STEP3お手元の画面をタッチしてカンタンお手続き

  4. STEP4その場で各種お手続きの受付が完了!

ご利用可能なお手続き

キャッシュカードのお手続き

  • 口座開設・カード再発行・口座解約
  • カードのお切替え

    一部お取扱いができないカードがございます。

  • キャッシュ+デビットカードのデザイン変更
  • 代理人カードの新規発行

定期預金

  • お預入れ、解約、契約内容変更
  • 総合口座貸越利用開始・停止

住宅ローン

  • 事前審査お申込みの受付
  • 住宅ローン繰上返済お申込み・お申込み取消

イオン銀行カードローン

  • お申込み

証明書

  • お取引明細書発行・解約(ステートメント)
  • 残高証明書発行依頼受付
  • 取引明細証明書発行依頼受付

マイナンバー登録

  • 投資信託口座保有のお客さまの新規登録

諸手続き

  • お振込み
  • ATMご利用限度額変更
  • 住所・電話番号変更
  • 暗証番号再設定
  • 喪失・盗難受付

積立式定期預金

  • 口座開設、解約(口座、明細)
  • 契約内容変更

教育ローン・フリーローン(イオンアシストプラン)

  • お申込み

インターネットバンキング

  • 初回ログインパスワード再発行
  • イオン銀行ダイレクトご利用カード再発行
  • 振込限度額変更(インターネットバンキング)

Myステージ

  • 情報照会
  • お手続きにより、キャッシュカード、ご本人確認書類等の書類のご提示をお願いする場合がございます。
    口座名義人ご本人さまのみお手続きできます。
    ただし口座名義人が未成年者の場合親権者さまによる手続きが可能です。
    (口座名義人さま、および親権者さまのご本人確認書類が必要となります)
  • 口座開設について
    ご本人確認書類が運転免許証、パスポート(日本国)、個人番号カード(通知カードは不可)をいずれかお持ちでない方、
    15歳未満のお客さまは、テレビ相談手続き窓口では、お申込みできません。
    カードは佐川急便の「受取人確認サポート」でお送りいたします。
    一部地域(離島など)では「日本郵便の本人限定受取郵便(特定事項伝達型)」でお届けする場合がございます。

設置店舗一覧

テレビ相談・手続き窓口は一部お取扱いのない店舗がございます。
店舗一覧ページから、ご希望の「店舗名」をクリックし「店舗営業時間」よりご確認ください。

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